Політика конфіденційності
Чинна з 15 жовтня 2026 року
Ця політика пояснює, як сайт Setaviel обробляє персональні дані відвідувачів і клієнтів. Вона стосується даних, які людина добровільно залишає через форму заявки, а також технічних даних, необхідних для роботи сайту та його аналітики.
1. Хто відповідає за обробку
За питання щодо обробки даних відповідає оператор сервісу Setaviel. Окремі юридичні реквізити оператора не опубліковані на сайті. Звернення щодо персональних даних можна надіслати на arbitraliss@gmail.com.
2. Які дані збираються
- ім’я;
- номер телефону або Telegram-контакт;
- обрана послуга, мова та валюта заявки;
- технічні та маркетингові дані: IP-адреса, тип пристрою, сторінка входу, джерело переходу, UTM-параметри, ідентифікатор сесії;
- відомості про факт звернення та подальшу комунікацію.
3. Навіщо використовуються дані
Дані потрібні для прийняття та опрацювання заявки, зв’язку з людиною щодо обраної послуги, підготовки консультації або документів, ведення внутрішнього обліку звернень, захисту форми від зловживань і узагальненої оцінки роботи сайту.
4. Підстава обробки
Підставою є добровільне надання даних і згода з умовами обробки під час надсилання заявки, а також необхідність виконати запит людини до укладення або виконання домовленості про послуги. Обов’язковими для заявки є лише дані, без яких неможливо зв’язатися з клієнтом.
5. Кому можуть передаватися дані
Для роботи заявки дані можуть оброблятися постачальником хостингу та бази даних Supabase, а також передаватися через Telegram-бота на контакт сервісу. Також дані можуть бути доступні уповноваженим особам, які працюють із заявками. Дані не продаються третім особам.
6. Строк зберігання
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для опрацювання звернення, надання або підтвердження послуг, ведення обліку та захисту законних інтересів. Після того як зберігання більше не потрібне для цих цілей, дані мають бути видалені або знеособлені відповідно до доступних технічних і правових вимог.
7. Права людини
Людина може звернутися із запитом про доступ до своїх даних, виправлення неточностей, видалення, обмеження обробки або відкликання згоди, якщо це не суперечить обов’язкам щодо зберігання доказів та іншим законним підставам. Для цього напишіть на arbitraliss@gmail.com і вкажіть спосіб, яким із вами можна зв’язатися.
8. Захист даних
Доступ до заявок обмежується засобами авторизації та правилами доступу бази даних. Передача даних між сайтом і сервісами відбувається через захищені мережеві з’єднання. Жоден спосіб передачі або зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. Контакти та оновлення
Питання щодо цієї політики приймаються за адресою arbitraliss@gmail.com або телефоном +380 73 688 20 09. Політика може оновлюватися, а дата чинної редакції зазначається на цій сторінці.